Analista de CRM Pleno

A Shoulder está em busca de um profissional que possa nos apoiar com a execução de todas as demandas dentro de CRM.

• Realizar manutenção, evolução e monitoramento das réguas de relacionamento;
• Realizar proposição de testes, insights e novas réguas com base em dados;
• Planejar conteúdos para os canais em parceria com o time de marketing;
• Criar segmentações personalizadas para os disparos;
• Participar do planejamento de campanhas em parceria com o time comercial;
• Realizar treinamentos (sistemas, processos e negócio);
• Apoiar em estratégias para inaugurações e reformas das lojas;
• Fazer visitas presenciais às lojas, quando necessário;
• Gerar relatórios semanais e mensais com principais aprendizados;
• Analisar a saúde da base e performance dos canais;
• Realizar acompanhamento de resultados da agenda do vendedor;
• Captar leads internacionais (online e nas lojas físicas);
• Criar jornadas de comunicação personalizadas para clientes estrangeiras.

• Graduação completa ou cursando em áreas correlatas;
• Boa comunicação;
• Boa relação interpessoal;
• Capacidade analítica;                                                                                                                                                               

Tudo começa com a nossa Roupa boa®.

Desde os anos 80, a Shoulder veste o tempo da mulher que vive em evolução. Estamos com ela na rotina, no trabalho e até nos momentos mais especiais. Somos desejo, qualidade e conforto - sempre de um jeito sofisticado. Tudo bem “vestiu e foi”, tudo bem Shoulder.

Por aqui, criamos moda de um jeito inspirador e possível, pensando em cada tempo e unindo elegância e qualidade. Em cada coleção, criamos peças 100% exclusivas, que vão do 34 ao 48, nessa mistura do que é atual com o toque atemporal. 

Em todo lugar, o tempo todo. 

Hoje, somos mais de 90 lojas em todos os estados do país, e nosso e-commerce veste de norte a sul. Nossa presença também se estende pra mais de 1.000 multimarcas. Por isso a gente adora dizer: estamos em todo Brasil, 24h, todos os dias.

Um lugar pra querer estar.

Com mais de 1.700 colaboradores, a gente acredita que ninguém faz nada grande sozinho — e que, quando um cresce, todo mundo cresce junto.

Nossa cultura procura incentivar o propósito que vira atitude. Incentiva a escuta atenta, a presença e o cuidado em cada detalhe — da criação da nossa Roupa boa® até a experiência em loja. Pra gente, é tudo sobre respeito, colaboração e comunicação.

Vem fazer parte também.